Politica della qualità

Lybra Ambiente e Territorio Srl nasce nel 2005 dalla scelta dei tre soci di unire la loro decennale esperienza maturata nel mondo della libera professione, della ricerca universitaria e della Pubblica Amministrazione.

Operare secondo i principi di qualità, per Lybra Ambiente e Territorio significa adoperarsi costantemente a tutti i livelli, per migliorare in modo continuo i processi aziendali interni, per realizzare progetti che rispondano sia ai requisiti del Cliente che ai requisiti delle parti interessate, sia a quelli cogenti che regolano e governano l’attività svolta da Lybra Ambiente e Territorio Srl nonché soddisfare le crescenti attese della nostra clientela anche di carattere implicito. 

Il raggiungimento della certificazione ISO 9001:2015 ha permesso alla nostra azienda di acquisire un vantaggio competitivo sul territorio nella proposta dei propri servizi a nuovi Clienti. Inoltre, sotto il profilo organizzativo, l'obiettivo è quello di ottenere un apprezzabile miglioramento nella gestione delle attività e della gestione. La Direzione, consapevole che i traguardi da ottenere nel breve periodo devono essere considerati dei punti di partenza sulla cui base fondare e consolidare il miglioramento futuro ritiene determinante perseguire ulteriori obiettivi riportati, in sintesi, qui di seguito:

  • mantenere la certificazione ISO 9001:2015, assicurando poi il costante aggiornamento del Sistema rispetto all’evoluzione dell’organizzazione interna al fine di renderlo sempre più uno strumento utile per la gestione dell’azienda;
  • mantenere aggiornati e attivi tutti i fattori interni ed esterni al fine di aggiornare il Contesto Aziendale di Lybra Ambiente;
  • soddisfare tutte parti interessate rispondendo in modo tempestivo e professionale alle esigenze operative tramite una organizzazione elastica;
  • mantenere aggiornati e attivi tutti i rischi e le opportunità legate al raggiungimento degli obiettivi prefissati, alle parti interessate rilevanti ed al Contesto Aziendale;
  • operare sempre in accordo ai requisiti cogenti;
  • diversificare la propria Clientela pubblica e privata aumentando, quindi, il numero dei Clienti anche attraverso lo sviluppo di nuove competenze tecniche degli addetti al fine di poter abbracciare nuovi settori di attività;
  • incrementare la Leadership Aziendale con il continuo apporto da parte della Direzione;
  • aumentare il fatturato nei prossimi anni. 

Tali obiettivi potranno essere perseguiti attraverso l’impiego di strumenti organizzativi mirati, quali ad esempio:

  • piani di miglioramento della qualità che definiscano per ogni obiettivo stabilito, specifiche attività, responsabilità e relative tempistiche;
  • un capillare processo di sensibilizzazione, coinvolgimento e responsabilizzazione delle singole persone, attraverso momenti di incontro e condivisione delle strategie aziendali, affinché gli obiettivi da raggiungere e raggiunti siano motivo di soddisfazione per tutti i componenti dell’azienda;
  • un processo di addestramento e formazione del personale che tenga conto delle mutevoli richieste del mercato;
  • una struttura organizzativa snella ed elastica onde garantirne la capacità di adeguarsi facilmente alle mutevoli richieste del mercato;
  • sviluppo ed impiego di strumenti informatici che consentano di agevolare le attività gestionali e di reporting, ottenendo informazioni e dati significativi a cui attingere per indirizzare scelte e decisioni aziendali.

La Direzione, consapevole dell’impegno che chiede a tutta l’azienda per il raggiungimento dei traguardi prefissati, ma altrettanto certa che nessuno verrà meno, da parte sua garantisce il sostegno necessario sia in termini di partecipazione sia in termini di opportuni investimenti, impegnandosi ad analizzare ed aggiornare annualmente il presente documento onde assicurarne costantemente congruenza ed idoneità rispetto alle esigenze del mercato ed interne.

Milano, 22.09.2017

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